3 questions à un expert
Initier le dialogue avec les leaders d'opinion du web... à visage découvert
L'hyperconnectivité rend les consommateurs plus informés, plus aptes à demander l'avis de leur « communauté virtuelle », et donc plus exigeants, selon Alexis Helcmanocki, de GfK. C'est donc aux marques qu'il appartient d'entrer dans leur propre « cercle » de discussion avec honnêteté et en toute transparence.

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